Karolines køkken

Om Karolines Madklub
Karolines Madklubs form og indhold er baseret på Hjaltelin Stahls Customer Engagement Proces, der har været en effektiv formel for udvikling af kundeprogrammer for mere end 20 store brands.

Opgave:
Vi fandt først hullerne i osten i kunderejsen ved at udrulle en CEM-proces, der omfavnede alle kontaktpunkter med forbrugerne. Konklusionen var, at der var brug for et digitalt samlingspunkt, som tilgodeser forbrugernes ønske om personlig rådgivning og mindre madspild.

Løsning:
Den intelligente madklub, hvor vi fulgte i brugernes digitale fodspor og udviklede nye funktioner, som gør det nemt at lave mad efter ens egen smag og bruge alt, hvad man har i køleskabet. Karolines Madklub blev serveret i mails, i de sociale medier og i supermarkedet via iBeacons. Alt sammen for at sikre engagement, frekvens og loyalitet på tværs af kanaler.

Resultater:
Åbningsrate på mails: i snit 43,5% - 65% over best practice for branchen.
Klikrate: i snit 21% - over dobbelt så godt for branchen.

Samtidig er lysten til at dele Karolines Køkkens opskrifter øget med 25%, og kærligheden til produkterne er steget med 900%. Det har betydet, at købsintentionen blandt medlemmerne af Karolines Madklub er løftet med hele 40%.

Se casesite her

Ja tak,

jeg vil gerne modtage markedsføring på e-mail/sms/sociale medier/postalt fra Hjaltelin Stahl om markedsføringsprodukter/tjenester som bureauet udbyder. Det er til enhver tid muligt at frabede sig fremtidige henvendelser enten ved at kontakte 33137090 eller ved at benytte frameldingsfunktionen i udsendelsen. Jeg accepterer, at Hjaltelin Stahl må gemme og bruge mine oplysninger til at målrette markedsføring til mig. Det er fx mine kontaktoplysninger, søgeadfærd, interesser og andre oplysninger fra fx cookies.

Casemateriale

Play

Digital

E-mail marketing

Social

Tutorials

Play
Play

COOKIES

Read more