CASE: Coop Prime

UDFORDRING:  ​

Loyalitet blandt de danske supermarkedskunder er støt faldende - både hvad angår besøgsfrekvens og kurvstørrelse. Hvordan fastholder man kunderne i et ekstremt støjende og prisdrevet marked, samtidig med at man gør sig til over for børnefamilierne? ​

LØSNING: ​

Coops svar er PrimeKonto. Et loyalitetsprogram, der kan give familier en kontant årlig besparelse på op til 6.300 kr. Man indbetaler blot min. 1.000 kr. hver måned på sin PrimeKonto i Coop app’en og får 15% ekstra i bonus på nogle af Coops bedste varemærker. Hver gang man sætter 1000 kr. ekstra ind, får man adgang til flere fordele som TV 2 Play og Mofibo.  Med bonusfamilie som kampagnens kreative omdrejningspunkt, tapper vi ind i kendte situationer fra den sammensatte familie. Navnet spiller samtidig på den kontante bonus, du opnår, som medlem af Coop.  ​

RESULTATER: ​

Kampagnen startede med en soft launch overfor medarbejdere, og er efterfølgende foldet ud i butik og på kampagner i alle tænkelige formater. Selvom lanceringen blev udskudt grundet Corona og først gik live medio August har den allerede vist rigtig god takter. 65% af den oprindelige målsætning for 2020 er allerede nået midt oktober, og de første tal viser, at brugere, der betaler med PrimeKonto har en større loyalitet end gennemsnitlige kunder

Bumper

Play
Play

How to

Play

PR

TVC

Play

COOKIES

Read our

cookie policy

&

privacy policy